Documentación legal

Los documentos oficiales que rigen la venta, la reserva, la cancelación y la posventa de cada experiencia. Publicados completos, sin resúmenes.

Eventour Chile SpA · RUT 77.854.552-7 · Los Cedros S/N, Navidad · contacto@chileadventurepro.cl

Por ahora, sin cobro en línea. Hoy el sitio recibe solicitudes de reserva: no cobra ni emite vouchers de forma automática. Te respondemos para confirmar y coordinar el pago. Lo que este documento dice sobre pago en línea y voucher digital se aplicará cuando ese servicio esté activo.

Documentos

Documento 1 Términos y condiciones de uso Capacidad legal, registro, naturaleza del servicio, contratación, precios, retracto, responsabilidad, propiedad intelectual y jurisdicción. Leer el documento Documento 2 Política de venta en línea Marco normativo, información de los servicios, proceso de compra, medios de pago, seguridad, devoluciones y reclamos ante SERNAC. Leer el documento Documento 3 Política de cancelación de servicios Cancelación voluntaria, caducidad de la pre-reserva, incumplimiento del operador y fuerza mayor, con plazos y responsables de cada etapa. Leer el documento Documento 4 Protocolo de reserva Flujo de reserva paso a paso, pago, confirmación del operador, emisión del voucher, modificaciones y notificaciones. Leer el documento Documento 5 Protocolo de posventa Canales de atención y plazos, gestión de reclamos, opciones de solución, reembolsos, encuestas de satisfacción y casos especiales. Leer el documento Documento 6 Sistema de ingreso de alianzas estratégicas Requisitos legales y de calidad, evaluación financiera, integración técnica, acuerdo de colaboración, incorporación, auditorías y renovación. Leer el documento Documento 7 Datos de la sociedad Razón social, RUT, domicilio, fecha de constitución, objeto social y capital de la sociedad titular de Chile Adventure Pro. Leer el documento

Cómo se aplican

Estos documentos se leen juntos. Los Términos y condiciones de uso rigen el uso del sitio; la Política de venta en línea, la compra; el Protocolo de reserva, lo que pasa entre la solicitud y el voucher; la Política de cancelación de servicios, lo que pasa si la salida no se hace; y el Protocolo de posventa, lo que pasa después.

Chile Adventure Pro es la plataforma de Eventour Chile SpA y actúa como intermediaria entre el visitante y el operador que ejecuta la actividad. Cada ficha indica el operador responsable, y las condiciones particulares de ese operador se informan antes de pagar.

Al reservar, el visitante acepta estos documentos en la versión publicada en esta página al momento de la compra.

Consultas sobre cualquiera de estos documentos: contacto@chileadventurepro.cl o +56 9 2648 0909, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.

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